Privacy Policy

Este site ("site") é operado pela Handbook Inc., Esta política de privacidade cobre apenas as informações coletadas neste site, e não cobre nenhuma informação coletada offline pela Handbook. Todos os sites da Handbook são cobertos por esta política de privacidade.

Segurança Handbook

As informações pessoais fornecidas no site e as transações online com cartão de crédito são transmitidas por meio de um servidor seguro. Temos o compromisso de tratar suas informações pessoais com altos padrões de segurança da informação. Tomamos as medidas físicas, eletrônicas e administrativas adequadas para manter a segurança e a precisão das informações de identificação pessoal que coletamos, incluindo a limitação do número de pessoas que têm acesso físico aos nossos servidores de banco de dados, bem como o emprego de sistemas eletrônicos de segurança e proteção de senha que protegem contra acesso não autorizado.

Nosso site usa tecnologia de criptografia, como Secure Sockets Layer (SSL), para proteger suas informações pessoais durante o transporte de dados. SSL criptografa informações de pedidos, como seu nome, endereço e número de cartão de crédito. Nosso centro de atendimento ao cliente e lojas também operam em uma rede privada e segura. Observe que o e-mail não é criptografado e não é considerado um meio seguro de transmissão de informações de cartão de crédito.

Política de privacidade Handbook

Para nos ajudar a alcançar nosso objetivo de fornecer produtos e serviços da mais alta qualidade, usamos informações de nossas interações com você e outros clientes, bem como de outras partes. Como respeitamos sua privacidade, implementamos procedimentos para garantir que suas informações pessoais sejam tratadas de maneira segura e responsável. Publicamos esta política de privacidade para explicar nossas práticas de coleta de informações e as opções que você tem sobre a forma como as informações são coletadas e utilizadas.

À medida que continuamos a desenvolver a loja Handbook e aproveitando os avanços da tecnologia para melhorar os serviços que oferecemos, esta política de privacidade provavelmente mudará. Portanto, encorajamos você a consultar esta política regularmente para que entenda nossa política de privacidade atual.

As informações que coletamos

Geralmente, você pode navegar na loja Handbook sem fornecer nenhuma informação pessoal identificável. No entanto, podemos solicitar que você forneça informações pessoalmente identificáveis ​​em vários momentos e locais neste site. Em alguns casos, se você optar por não nos fornecer as informações solicitadas, poderá não conseguir acessar todas as partes deste site ou participar de todos os seus recursos, preços e seleção de produtos.

Podemos coletar as seguintes informações:

nome
informações de contato, incluindo endereço de e-mail
informações demográficas, como código postal, preferências e interesses
outras informações relevantes para pesquisas e / ou ofertas de clientes

Para a lista exaustiva de cookies que coletamos, consulte a seção Lista de cookies que coletamos. A partir de suas compras e outras interações conosco, obtemos informações sobre os produtos ou serviços específicos que você compra ou usa. Quando você visita este site, nosso servidor da web coleta automaticamente informações anônimas, como dados de registro e endereços IP, e pode coletar informações gerais sobre sua localização. Podemos usar as informações coletadas automaticamente para vários fins, como melhorar o design do nosso site, variedade de produtos, atendimento ao cliente e promoções especiais.

Como usamos as informações que coletamos

Solicitamos essas informações para entender suas necessidades e oferecer um melhor serviço e, principalmente, pelos seguintes motivos:

  • Manutenção de registros internos.
  • Podemos usar as informações para melhorar nossos produtos e serviços.
  • Podemos enviar periodicamente e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais ou outras informações que achamos que você pode achar interessante usando o endereço de e-mail que você forneceu.
  • De vez em quando, também podemos usar suas informações para contatá-lo para fins de pesquisa de mercado. Podemos contatá-lo por e-mail, telefone, fax ou correio. Podemos usar as informações para personalizar o site de acordo com seus interesses.

Segurança

Estamos empenhados em garantir a segurança das suas informações. A fim de prevenir o acesso não autorizado ou divulgação, implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos adequados para salvaguardar e proteger as informações que coletamos online.

 

Suas escolhas em relação ao uso das informações que coletamos

Você tem várias opções em relação ao nosso tratamento de suas informações pessoais identificáveis ​​não públicas.

Email Marketing ou Telefone: Se você faz compras nas lojas e deseja ser removido da lista de clientes que recebem emails ou mensagens de texto, escreva para o Atendimento ao Cliente da Handbook em contato@handbookonline.com.br, inclua seu nome, endereço e indique uma das opções:

  • “SEM OFERTAS EMAIL” (se não quiser receber ofertas por email);
  • “SEM OFERTAS TELEFÔNICAS” (caso não queira receber ofertas por telefone ou mensagem);
  • "NENHUMA OFERTA DE TELEFONE OU EMAIL" (se você não quiser receber em nenhum dos casos). 

Como as listas de clientes geralmente são preparadas com bastante antecedência de uma oferta (às vezes alguns meses antes de a oferta ser feita), você pode continuar a receber algumas ofertas depois de nos enviar uma solicitação para não usar suas informações para fins de marketing especificados. Agradecemos sua paciência e compreensão em nos conceder tempo para atender a sua solicitação. 

Cookies, Web Beacons e como os usamos

Um cookie é um pequeno arquivo que pede permissão para ser colocado no disco rígido do seu computador. Depois de concordar, o arquivo é adicionado e o cookie ajuda a analisar o tráfego da web ou permite que você saiba quando visitar um determinado site. Os cookies permitem que os aplicativos da web respondam a você como um indivíduo. O aplicativo da web pode adaptar suas operações às suas necessidades, gostos e desgostos, reunindo e lembrando informações sobre suas preferências.

Usamos cookies de registro de tráfego para identificar quais páginas estão sendo usadas. Isso nos ajuda a analisar os dados sobre o tráfego da página da web e melhorar nosso site para adaptá-lo às necessidades do cliente. Usamos essas informações apenas para fins de análise estatística e, em seguida, os dados são removidos do sistema.

Em geral, os cookies nos ajudam a fornecer um site melhor, permitindo-nos monitorar quais páginas você considera úteis e quais não. Um cookie de forma alguma nos dá acesso ao seu computador ou qualquer informação sobre você, exceto os dados que você escolher compartilhar conosco. Você pode optar por aceitar ou recusar cookies. A maioria dos navegadores da web aceita cookies automaticamente, mas normalmente você pode modificar a configuração do seu navegador para recusar cookies, se preferir. Isso pode impedi-lo de aproveitar ao máximo o site.

Um "web beacon" ou "pixel tag" ou "clear gif" é normalmente uma imagem de um pixel, usada para passar informações de seu computador ou dispositivo móvel para um site.

Usamos cookies e web beacons para rastrear o que você tem em seu carrinho de compras e lembrá-lo quando retornar ao site, bem como para identificar as páginas em que você clica durante sua visita ao nosso site e o nome do site que você visitou imediatamente antes de clicar na loja Handbook. Usamos essas informações para melhorar o design do nosso site, variedade de produtos, atendimento ao cliente e promoções especiais. Você pode, é claro, desabilitar cookies e web beacons em seu computador, indicando isso nas preferências ou menus de opções em seu navegador. No entanto, é possível que algumas partes do nosso site não funcionem corretamente se você desativar os cookies. Também podemos usar web beacons e outras tecnologias para ajudar a rastrear se nossas comunicações estão chegando até você, para medir sua eficácia ou para coletar certas informações não pessoais sobre seu computador, dispositivo ou navegador para nos permitir um design melhor comunicações futuras com você.

Podemos contratar terceiros que podem usar cookies e web beacons e coletar informações em nosso nome ou fornecer serviços como processamento de cartão de crédito, remessa, serviços promocionais ou gerenciamento de dados. Nós os chamamos de nossos parceiros de atendimento ao cliente. Esses terceiros são proibidos por nosso contrato com eles de compartilhar essas informações com qualquer pessoa que não seja nós ou nossos outros Parceiros de atendimento ao cliente.

Lista de cookies que coletamos

A tabela abaixo lista os cookies que coletamos e as informações que eles armazenam.

COOKIE name COOKIE Description
CART A associação com seu carrinho de compras.
CATEGORY_INFO Permite que as páginas sejam exibidas mais rapidamente.
COMPARE Os itens que você possui na lista de comparação de produtos.
CUSTOMER Uma versão criptografada de seu ID de cliente.
CUSTOMER_AUTH Um indicador se você está conectado à loja.
CUSTOMER_INFO Uma versão criptografada do grupo de clientes ao qual você pertence em nossa loja.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Armazena seu ID de segmento de cliente
EXTERNAL_NO_CACHE Um sinalizador que indica se o cache está ativado ou desativado.
FRONTEND Seu ID de sessão no servidor.
GUEST-VIEW Permite que os convidados editem seus pedidos.
LAST_CATEGORY A última categoria que você visitou.
LAST_PRODUCT O último produto que você olhou.
NEWMESSAGE Indica se uma nova mensagem foi recebida.
NO_CACHE Indica se é permitido usar cache.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Um link para informações sobre seu carrinho e histórico de exibições, se você tiver solicitado o site.
RECENTLYCOMPARED Os itens que você comparou recentemente.
STF Informações sobre produtos que você enviou para amigos.
STORE A visualização da loja ou o idioma que você selecionou.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indica se um cliente autorizou cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS Os produtos que você olhou recentemente.
WISHLIST Uma lista criptografada de produtos adicionados à sua lista de desejos.
WISHLIST_CNT O número de itens em sua lista de desejos.


Para tornar as compras online mais rápidas e fáceis, você pode se registrar na loja Handbook. Como cliente registrado, você só precisa inserir seus endereços de remessa e informações de faturamento uma vez; eles serão armazenados com segurança conosco para seu uso futuro. Usando seu nome e uma senha de sua escolha, você pode acessar sua conta online a qualquer momento para adicionar, excluir ou alterar informações. Se você estiver usando um computador público, recomendamos enfaticamente que saia quando terminar de comprar. Suas informações ainda serão armazenadas conosco, mas não estarão acessíveis a ninguém a partir desse computador.

Emails

Você receberá nossos e-mails promocionais apenas se tiver solicitado. Se você não quiser receber e-mail da Handbook ou de suas afiliadas, clique no link "Cancelar inscrição" na parte inferior de qualquer comunicação por e-mail enviada por nós. Aguarde três dias úteis a partir do recebimento da solicitação para concluir a remoção, pois algumas de nossas promoções podem já estar em andamento antes de você enviar sua solicitação.

Login Social

Utilizamos serviços externos para autenticação e criação de conta em nossa loja. Neste processo será recolhido os dados:

Nome
Sobrenome
Endereço de e-mail

Mediante a sua expressa autorização e a partir dos respectivos serviços:

Google
Facebook
Windows Live

 

Aceitação

Ao usar este site, você aceita as políticas estabelecidas nesta Política de Privacidade